Qu'est-ce que Tripland?
C'est un club de voyage. L'idée est qu'en vous abonnant au service ici, vous avez un accès exclusif à l'APP. Les voyageurs ont accès à toutes les fonctionnalités et avantages de l'application. Tout est très facile sur smartphone et tablette.
Et quels sont les avantages de souscrire au service?
Ils sont tous ceux qui suivent. Pouvez-vous imaginer vos économies ? Voyage innovant.
1. Offre de bienvenue incluant le double du solde de la carte virtuelle (valable dès l'adhésion). Le solde initial est égal au montant de la souscription + offre de valeur égale (1€=1 point) ; Vous payez 35 € pour l'adhésion pendant la période promotionnelle mais nous offrons 70 € ;
2. Accès gratuit à l'APP avec une carte virtuelle et un solde mis à jour ;
3. 10% de réduction sur les réservations de packs Tripland propres. Dans les autres programmes des voyagistes, 5% de réduction (cumulable avec une carte. 1€=1 point); Vous pouvez utiliser les points/euros sur vos futurs achats de packs expérience et voyage pour un montant minimum de 250 € par personne. Les points peuvent être échangés à tout moment. Exemple : avez-vous payé 35 ou 55 euros d'adhésion ? Lors de la prochaine réservation, vous pourrez déduire ce solde pour le montant total de 35 ou 55 points. C'est-à-dire que lors de la première réservation après le paiement de la rente, vous pouvez réduire le total des points de celle-ci. Lors de réservations ultérieures, vous réduisez les points que vous souhaitez. Dans la rente suivante, vous recevez gratuitement plus de points équivalents à la valeur de celle-ci.
4. Accès gratuit à l'Happy Hour. Chaque semaine, à un jour et à une heure différents, nous aurons l'happy hour d'un voyageur. Exemple : Mercredi, de 21h00 à 22h00, les 15 premières réservations bénéficient d'une offre gratuite, directe et sans tirage. Les prix varient, tant en quantité qu'en type. Il peut s'agir de livres, de lunettes de soleil, etc.
5. Accès gratuit à la check-list de voyage ;
6. Anniversaire surprise annuel (lors de l'inscription, il est obligatoire de fournir la date de naissance, l'email et le numéro de téléphone portable);
7. Annulations jusqu'à 48 heures sans pénalité (dans les packs marqués) ;
8. 15% de réduction sur les produits de voyage et dans les magasins du groupe, à l'exception des livres qui bénéficient de 10% (www.clubedosamigosdolivro.pt) pour les nouvelles éditions conformément à la loi sur le prix fixe du livre ;
9. Livraison gratuite dans la péninsule ibérique lors de l'envoi de commandes depuis des magasins en ligne. Pour les autres pays 5% de réduction sur les frais de port ;
10. Carte virtuelle gratuite ;
11. Programme de durabilité sociale : Dans les achats des abonnés, pour chaque réservation, nous planterons également un arbre à un endroit à désigner en fonction des besoins. Suivez tout sur notre blog
12. Points qui peuvent croître en partageant avec des amis ;
13. Promotions et nouveautés 2 semaines avant la présentation au marché ;
14. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment sans pénalité ;
15. Assistance par chat, e-mail et téléphone.
Remarque : Les offres et les conditions peuvent être modifiées sans préavis.
L'abonnement est-il obligatoire?
Non. L'abonnement avec paiement annuel est facultatif. Vous pouvez réserver des voyages, mais aux prix catalogue et sans accès à l'APP ou à l'un des plus de 10 avantages d'abonné.
Combien coûte l'abonnement?
En phase de lancement, qui dure deux mois, seulement 35 € par an. Le paiement s'effectue en une seule fois. Après la campagne, le prix normal en 2023 est de 55 € par an.
Quels sont les modes de paiement?
Vous pouvez utiliser divers moyens. Multibanco sur le réseau ATM ou à votre Home-banking. Carte de crédit, Paypal et TRF bancaire sont d'autres modes de paiement que nous proposons.
Si vous possédez la carte Universo Sonae, vous pouvez également choisir de régler vos déplacements en plusieurs fois.
Et si vous avez besoin de crédit, parlez-nous. Santander fournit une ligne de crédit (sous réserve d'acceptation par l'entité financière).
Et comment récupérer l'argent de mon abonnement?
Trop facile. Par exemple, si vous avez payé 35 € ou 55 € (selon que ce soit pendant une période promotionnelle ou non), vous pouvez déduire automatiquement ce montant de vos réservations dans l'une de nos expériences.
Est-il obligatoire de renouveler l'abonnement? Y a-t-il de la loyauté?
Non. Lorsque vous payez votre abonnement annuel, celui-ci n'est valable que pour une durée d'un (1) an à compter de la date de paiement. Le renouvellement est automatique. Toutefois, si vous ne souhaitez pas poursuivre l'abonnement l'année suivante, il vous suffit de nous faire savoir par email ou par courrier avant la date de renouvellement que vous ne le souhaitez pas. Et prêt. Très facile et sans tracas.
Tripland Portugal a-t-il des magasins physiques? Et les contacts?
Oui. Nous avons un magasin ouvert au public à Elvas, bien que nous soyons essentiellement une agence de voyages en ligne. Et nous avons un bureau à Lisbonne, mais il fonctionne uniquement comme back office, sans service client. Courant 2023, nous devrions ouvrir notre bureau de Madrid. Nous avons à disposition pour contacter nos e-mails, notre ligne d'assistance téléphonique et notre chat en ligne depuis l'APP et le site Web.
Nos e-mails:
clube@tripland.pt
Je vis hors du Portugal. Puis-je également utiliser l'APP et souscrire au service?
Clair. Tripland Portugal est disponible dans le monde entier. C'est pourquoi nous avons l'APP et le site Web en plusieurs langues. Ils sont, en plus du portugais, de l'espagnol, du français et de l'anglais. Tout le monde peut voyager avec les avantages du Tripland Club.
Que sont les packs Tripland Own?
Ce sont des programmes et/ou des expériences de voyage qui ont été préparés et conçus par notre équipe. Lorsque c'est le cas, cette référence apparaît dans la description des packs. A noter que les abonnés APP bénéficient d'avantages particuliers lors de la réservation de ces packs.
Et les expériences de voyage sont où?
Tout membre du Tripland Club peut nous demander un voyage adapté à ses envies. Nos professionnels concevront la meilleure solution pour votre séjour. Mais nous avons aussi des programmes prédéfinis. Des exemples en sont l'Alentejo, la Serra da Estrela, le Douro, les Açores, entre autres. Et en dehors du Portugal, l'Afrique et les Caraïbes sont deux destinations à ne pas manquer, parmi tant d'autres. Vous préférez l'Asie ? Parle-nous.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question?
Envoyez-nous un e-mail à clube@tripland.pt